济南市卫健委在12345热线开设疫情专家坐席

发布时间:2020-02-10   来源:本站    
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  (记者 谢玮)近日,济南市卫健委在12345热线日全市抗击疫情起,济南市卫健委即与12345市民办事热线联动竞争开设了疫情专家坐席,正常通俗问题由热线受理职员间接解答,专业性较强的疑问问题由入驻12345专家坐席的疾控核心及有关病院专家第一时间为市民答疑解惑,遭到了市民普遍好评。跟着市民来电量的添加,按照市民要求,济南市卫健委又从病院调配了专业大夫,添加了12345热线市民办事热线发布了疫情专家坐席的值班表(2月4日至2月14日),市一院专家、市三院专家、市四院专家、构造病院专家、市疾控核心专家将在线解答市民疑难。市民征询专家后,不消再往病院跑。目前专家座席能够解答市民通俗伤风、肺炎与新型冠状病毒传染的肺炎症状的区别;新型冠状病毒传染的肺炎等流行症有关学问、疾病防止办法、居家消毒学问、疫情解读等;以及对伤风、咳嗽、发热、咽痛等有关症状的征询及防护。同时,济南市精力卫生核心也放置专业职员 24 小时值守济南市 12345生理支援热线,疏导群众发急、焦炙等不良情感,供给实时的生理支撑和干涉。

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